Kundenservice - Reiseversicherung

Schaden oder Leistungsfall melden

Wähle einfach den Baustein, um den es geht. Nicht wundern: Da wir mit der ERGO Reiseversicherung zusammenarbeiten, leiten wir Dich direkt zur passenden Seite bei der ERGO Reiseversicherung AG weiter.

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Reiseabbruch	Leistungsfall melden
Reisekranken	Leistungsfall melden
Reisegepäck	Leistungsfall melden
Reisefahrzeug-SB	Leistungsfall melden

Vertragsdaten ändern

Für jedes Anliegen haben wir das passende Formular für Dich. Damit stellen wir sicher, dass Deine Anfragen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen und schnellstmöglich bearbeitet werden können.

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Anpassung Deiner Reiseversicherung

Möchtest Du Module abwählen, versicherte Personen hinzufügen oder ausschließen, die Selbstbeteiligung oder die Versicherungssumme ändern, kannst Du dies zur nächsten Hauptfälligkeit Deines Vertrages über das Kontaktformular beantragen.
Hast Du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen, empfehlen wir Dir den Vertrag zu widerrufen und neu abzuschließen. Wenn du weitere Reise-Bausteine dazu buchen möchtest, kannst Du das direkt über die Online-Rechner erledigen.

Abschluss widerrufen

Du hast Deinen Vertrag vor weniger als 14 Tagen abgeschlossen? Dann gilt für Deinen Vertrag noch die Widerrufsfrist und Du kannst ihn ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Datum Deines Versicherungsbeginns findest Du in Deiner Prämienrechnung / Versicherungsschein.

Abschluss widerrufen

Deine Reise beginnt in weniger als 10 Tagen?
Bitte beachte dabei die Abschlussfrist für den Reiserücktritt-Schutz. Wenn Du Deine Reise bereits gebucht hast, müssen zwischen Abschluss des Versicherungsvertrages und planmäßigem Reiseantritt mindestens 10 Tage liegen. Sind es weniger als 10 Tage, muss der Versicherungsvertrag am selben Tag der Reisebuchung oder spätestens an einem der drei folgenden Werktage abgeschlossen werden. Wenn die Frist bereits abgelaufen ist, wende Dich bitte direkt über das Kontaktformular an uns.

Kündigung

Falls Du mehrere Reiseversicherungs-Bausteine abgeschlossen hast und einen davon kündigen willst, teile uns Deinen Änderungswunsch über das Kontaktformular mit.

Wenn Du Deine Jahresreiseversicherung komplett kündigen möchtest, nutze bitte folgendes Formular:

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